1. Может кому будет полезно. Может кто то не допустит моих ошибок (вернее их ошибок). В общем, первая цель, это предупредить потенциальных клиентов.
2. Я сам участник бизнеса, и знаю прекрасно, что один довольный клиент приведет с собой 3 человек. А один недовольный отговорит 30. Так вот, может мой крик души дойдет до руководства. А там будем решать...
Сразу говорю, что я человек очень спокойный и относительно лояльный. Нужно было меня реально достать, чтобы я начал вещать "в народ".
Дело было так....
Сижу я значит в офисе, 29 июня 2011 года, приходит письмо мне на мыло, с "купонской конторы" (рекламировать не буду). Мол предложение крутое. Платишь 2600 и тебе безлимит на июль-август по танцам.
Я ни разу в жизни до этого не ходил на танцы (а мне уже 28 лет). Тем более, что в моей секции по боксу каникулы до августа, ну думаю а почему бы и нет...Потанцую коли так...
А) звоню по указанным телефонам, спрашиваю:
- школа танцев top dance
- я не разу не ходил на танцы, хотел бы походить, ну чтобы в клубе поувереннее двигаться
- можете записаться на любые танцы, тем более что у вас безлимит. Кроме йоги и приват-танца.
- скажите, а чтобы в клубе лучше танцевать, куда лучше идти?
- это хип хоп и go go, клубные в общем танцы
- а по каким дням?
- смотрите расписание на сайте, там вся информация
- а где проходят занятия?
- я повторяю, вся информация на сайте!
Смотрю сайт. В общем все что более менее мне подходит проходит по пн и ср, да еще и три места где можно танцевать... Думаю, "О класс! В августе похожу параллельно с боксом)))"
Б) покупаю купон вечером. На следующий день (30 или 31) звоню чтобы записаться, т.к. в купоне прочитал, что "необходимо предварительно записаться"
- школа танцев топ дэнс
- здравствуйте, звоню чтобы записаться по купону на танцы.
- я вас слушаю
- хочу на Чистые пруды, в пн и ср, на клубные танцы, с 17 до 18
- у нас клубные танцы во вт и чт на Сретенском бульваре с 18 до 19!
- подождите, я же платил деньги, исходя из данных на сайте, т.е. пн и ср с 17 до 18
- все поменялось, вы не следите за сайтом!
- нет, нет, нет, я сейчас как раз смотрю на сайт, на расписание занятий, написано пн и ср 17 -18
- ой....наверное еще не поменяли...
Учитывая, что я офигенно лояльный человек, думаю, хрен с ним, похожу хоть месяц, говорю: "записывайте"
В) пришел в школу танцев...
Раздевалка только женская, меня отправили в массажный кабинет какой то переодеваться.
Спрашиваю, а в душ тоже меня отправите с девушками, или в другое место? Ответ: "Душ есть, а стен нету - ремонт у нас".
Ладно, (яж спокойный), переоделся. Оттанцевал хип хоп час. Вроде все нормально, но хип хоп оказался клубным танцем только на РНБ вечеринках)))) Но мне понравилось. Девочка вела хорошо (ей за это спасибо).
Вышел из зала, пошел там какую то шторку в душе (двери нету и если мыться в душе, то все прелести выходят как раз на проходной коридор) приделал к трубе. Помылся. Иду к ресепшену.
Там милая и приятная девушка поговорила со мной. А я смотрю, что в зале, где танцевали на хип хопе 3 чела (я, подросток, и тренер), много девчонок, музыка классная, всем весело, все танцуют...
Я спрашиваю, что это? Она - это go go. Я, - а мне туда можно? Она - да конечно, у вас ведь безлимит на танцы. Хоть с 18 до 22 танцуй. Я значит радостный, что буду танцевать в четверг - пошел домой.
Г) четверг. Начало то же, раздевалки нету, шторка моя в душе так и висит. На ресепшене сидит девочка, которая (по ее словам) увольняется через неделю и в какое то крутое кафе работать уходит.
Дальше, 18-19 хип хоп. Причем несколько девчонок, пришли так как тоже хотел, начать с хип хопа, а продолжить го го.
Но не тут то было. Мне инструктор: "давай типа пока, дальше только для девочек".
- почему? я хочу танцевать, если девчонки стесняются, давай я со всеми поговорю?
- нет нельзя, го го только для девочек, давай, если хочешь приходи на сексрнб (ну или что то созвучное)
- но мне на рецепшене в прошлый раз сказали что можно...
- нет нельзя, у нас программа, пока...
Выхожу, спрашиваю у Саши (которая увольняется), почему мне нельзя танцевать? Она, почему нельзя - можно. А инструктор сказал - нельзя.
Саша - а, ну тогда нельзя. И вообще если что то не нравится, тебя сюда никто не звал. Пока!
Вот так моя детская мечта оказалась под угрозой срыва. Позвонил в "купонскую контору", говорю верните мол деньги. Сказали что рассмотрят...Вот так.
Итог: обманули в самом начале, дальше ни одной проблемы (по их же вине) не попытались решить, все сводилось к тому, что не нравится - проваливай.
Спасибо тем кто дочитал.